Lean Six Sigma

É uma das ferramentas mais úteis que usamos para nossos projetos em gestão operacional de uma empresa como um todo. Trata-se dos conceitos desenvolvidos e usados já há quase 20 anos por empresas como Motorola, Allied Signal e General Electric, adaptados ao tamanho e realidade de cada estrutura.

O objetivo desta metodologia é a eliminação de desperdícios e minimização radical das causas de defeitos (e consequentes retrabalhos) em processos administrativos, comerciais, produtivos e logísticos (distribuição).

Os conceitos são extremamente límpidos e claros, embora muito se ofereça pelo mercado "em nome" das possíveis economias que tal metodologia pode oferecer.

O que oferecemos, e no diferimos da avalanche de cursos e pacotes prontos existentes no mercado:

1) Lean Six Sigma é uma metodologia, uma forma de pensar. Não é treinamento

Envolve e necessita de treinamento, claro, mas não adianta simplesmente treinar pessoas no uso de ferramentas estatísticas e de controle de projetos para obter os resultados desejados.

A tendência de muitas consultorias e organizações tem sido, ao entrar na moda do Lean Six Sigma, correr atrás de cursos longos e pesados, nomeando green belts, black belts, master black belts, etc, etc. Esta abordagem causa, pelo menos de início, alto investimento em treinamento e estrutura.

Nossa abordagem segue a rota aconselhável de construir o edifício etapa por etapa, sem atropelos. E sempre pensando primeiro para então sair fazendo.

2) Lean Six Sigma usa estatística, mas não é estatística

Chega a ser absurdo pensar que uma metodologia que visa eliminar desperdícios desperdice esforços com exageros em análises estatísticas. Há inúmeros casos práticos de empresas que extrapolaram a necessidade de controle de seus processos, criando um "monstro" formado por uma avalanche de dados estatísticos nem sempre necessários ou utilizados.

Nossa abordagem prevê o início da implantação com os dados atualmente disponíveis, buscando mínima pesquisa e aumento de sua base. Assim obtemos os primeiros resultados concretos que, naturalmente, terminarão indicar as áreas onde deve ser desenvolvido um aprofundamento.

3) Lean Six Sigma pode e deve usar softwares, mas não é a compra de um software

Há muita confusão nesta área. Muitas empresas oferecem softwares para tanto, alegando que, após o investimento na compra e após o treinamento de pessoas em como utilizar estes softwares (mais investimento), como que por mágica estará implantada a metodologia.

Não há solução única que sirva para todas as empresas. Muito melhor iniciar o sistema pelo conceito, usando softwares como apoio, não como centro da estratégia.

4) Lean Six Sigma não é certificar pessoas ou empresas

Não existe, verdade seja dita, uma certificação tipo ISO 9000 que se aplique a metodologia, muito embora os vendedores de pacotes de treinamento insistam nisso. A verdadeira certificação da empresa vem das economias obtidas, e a nomeação de champions, green & black belts e master black belt deve surgir da capacitação das pessoas e dos resultados que são advindos de seu trabalho.

5) Lean Six Sigma é gradual

Eis aqui uma das melhores características da metodologia: a possibilidade de obter resultados ao longo do processo de implantação, promovendo um auto-financiamento do mesmo. As empresas que melhor lograram êxito na eliminação de desperdícios e redução dos defeitos ao nível 6 Sigma o fizeram gradualmente, dando a cada etapa a atenção e o tempo necessários.

Não se deve começar necessariamente com treinamento, com estrutura ou com softwares. Deve-se começar, como sempre, pensando. Depois agindo.


Enfim, não há uma solução pronta para sua empresa, mas há uma a ser feita sob medida.

Consulte-nos para agendar uma apresentação do que podemos lhe oferecer.



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- consultoria direta
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- time-sharing management

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